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十年修“德”同船渡 ——记二分公司二次经营成果德德德德
2014年12月16日 11:22多年来,二分公司一直秉承“品质源于责任,诚信创造价值。”的理念,坚持“到一个地方,干一项工程,育一支队伍,交一方朋友,创一方信誉,树一块丰碑”,用真诚和优质服务结交友谊,用品质和责任打造信誉,用诚信赢得市场,与多个合作方书写了一篇篇“二次经营”的生动文章。
目前,二分公司的“二次经营”项目初具成效,二次经营项目占在建项目的60%以上,今年承接任务中,二次经营项目更是达到90%以上。分公司在南宁、贺州、玉林、北海等地的项目已是枝繁叶茂!
诚信实干,把项目培育成经营火种
二分公司认为,项目是分公司的细胞,是分公司立足之本,更是工程质量、工期、成本、安全、环境、资源和职业健康的责任载体,也是企业的形象窗口。项目发展管理水平代表了公司管理水平。
“以干促揽”已经成为分公司领导的共识,搞经营要“干好漂亮活”,而不是“说好漂亮话”,仅靠吃吃喝喝、花言巧语是交不到真心朋友的。今天去抢占市场,除了踏踏实实地埋头苦干,用一流的进度、质量、安全指标满足投资人的要求,用平时无数个“小第一”换取最后项目完工的“大第一”,不仅超越投资人的希望,给投资人一个交代,同时彰显公司的施工能力、员工综合素质,从而组合成一流的企业形象,使公司始终保持追求卓越、自我突破的健康发展状态。如果干砸了一个项目,就等于砸坏了一块牌子、毁掉了一方市场。
必须充分利用好在建工程的阵地,就地滚动发展,实现“两条腿走路”。要对项目下达经营任务指标,责任到人,并实行绩效考核。要激发各个项目经理的斗志,打拼出自己的一片天地,使每一个项目都成为“星星之火可以燎原”的经营火种。
时任武鸣县人民医院门诊病房综合大楼项目经理的卢富基就是把“星星之火烧成燎原之势”的人!在他任广西农业科学学术交流中心二期项目的经理时,在合同履约过程中认真兑现合同承诺的各项指标,保证工期、质量、安全始终处于受控的状态。以“人品为先,诚信守约”为指导思想,用扎实的作风,严格的管理和先进的技术,展示企业的实力和风采。坚持行业标准作业,强化工期、质量,安全控制等有效管理,使农科院学术交流中心二期项目获得了“南宁市2013年建设工程安全文明标准化诚信工地”的称号、南宁市优质结构杯,并于今年申报了“邕城杯”奖,实现了干一项工程,树一块丰碑!同时,还获得了业主和合作方的信任,为后续工程项目的承揽做好了充分的准备。果不然,随后农科院职工全额集资建房(二期)项目、武鸣县人民医院门诊病房综合大楼项目顺利实现二次经营,农科院实验大楼项目开标在即,分公司有信心一举斩获,实现滚动发展!
用心服务,将真诚转化成生产力
在施工技术和设备日益趋同化、市场竞争日益激烈的今天,技术优势已不再是获得高额利润的唯一途径,先进的生产力已为不同的企业所共有,技术优势在市场竞争中常常显得苍白无力;而只有服务是一个永久常新的课题。优质的服务不但可以为企业赢得利润,而且可以为企业赢得广泛的市场,塑造企业形象,创建企业品牌。
二分公司项目管理人员在项目施工管理过程中,设身处地想合作方之所想,急合作方之所急,主动介入,帮助合作方解决力所能及的困难,真正把合作方当朋友,建立良好的合作关系,谋求长期共赢。再者,飞速发展的技术使人与人之间沟通的机会减少,但人们却迫切希望进行交流,追求高技术与高情感间的平衡。二分项目人员在项目工程中注意到了投资人的这种情感因素,并给予重视,设身处地地为他们着想。不仅为他们提供一流的产品,并且为他们提供优质的服务。
一方面,重视员工在服务体系中的桥梁作用,有效地提高员工的服务素质、业务水平及其积极性,在施工过程中把对方的要求传达给企业主管,更多地沟通业主与设计单位等协作单位,表达他们诉求;另一方面,对已经竣工的工程提供工程信息咨询和超值保修,以满足业主不断变化的合理需求。
十年修德同船渡,商海沉浮,二分公司以真诚的态度,优质的服务,过硬的施工技术和管理水平不仅赢得了市场,二次、多次经营取得了长足的发展,还赢得了友谊!二分公司将继续努力,不断展现二建铁军雄风!(二分 黄建成)